טירת וינדזור בלונדון

כן צריך להזמין מקום מראש. הצגנו כרטיסים מתוזמנים לניהול מספר המבקרים בתוך המגורים הרשמיים והגלריות של המלכה. הקטינו את קיבולת הכרטיסים כדי להבטיח שכולם יוכלו ליהנות מהביקור תוך שמירה על ריחוק חברתי. לכניסה מובטחת בזמן שהקיבולת מופחתת, אנא הזמינו את הכרטיס שלכם לפני ביקורכם. אנא ודא שאם אתה מבצע הזמנה עם מספר כרטיסים, שאתה והמפלגה שלך מצייתים להנחיות הממשלה לגבי גדלי קבוצות באזור שלך.

זמינות כרטיסים עדכנית ניתן למצוא בדפי ההזמנות שלנו: Buckingham Palace Windsor Castle The Queen's Gallery, Buckingham Palace Palace of Holyroodhouse The Queen's Gallery, Palace of Holyroodhouse

כן ניתן לקנות כרטיסים לאותו היום, בכפוף לזמינות. כדי להבטיח כניסה, היינו ממליצים להזמין באינטרנט לפחות 24 שעות מראש.

כן אתה יכול להתקשר להזמין כרטיסים. קווי הטלפון של משרד מכירת כרטיסים ומידע פתוחים בין השעות 9:00-17:00 בימים שני - ראשון. אנא עיין בדף צור קשר שלנו לדרכים אחרות ליצור קשר. גלריית המלכה, לונדון +44 (0) 303 123 7301 ארמון בקינגהאם +44 (0) 303 123 7300 טירת וינדזור +44(0) 303 123 7304 Palace of Holyroodhouse +44(0) 303 123 7306

כחלק מעדכון אחרון לתנאים וההגבלות שלנו, אנו מבקשים ממך להסכים שבכל עת בעת ביקור באתרים שלנו תציית להנחיות הממשלה לגבי מפגש חברתי וריחוק חברתי מותרים באזור המוצא שלך כמו גם באזור אזור האתר שבו אתה מבקר. אם אתה תושב אזור שכפוף להגבלות המונעות ממך לעזוב את האזור שלך, אנא צור איתנו קשר לגבי ההזמנה שלך כדי שנוכל לעזור לך לארגן אותה מחדש לתאריך ושעה מתאימים יותר. כל בקשות ההחלפה צריכות להיעשות על ידי התקשרות למשרד מכירת כרטיסים ומידע בטלפון +44 (0)303 123 7300 ויהיו כרוכים בעמלת החלפה של £2.00.

אנא אל תבקר אם אתה מרגיש לא טוב עם תסמינים כלשהם של COVID-19 או באת במגע עם כל מי שיש לו תסמינים. אם שילמת עבור הכרטיס שלך, נציע לך בשמחה תאריך חלופי לביקור כל עוד תיצור איתנו קשר מראש ויש מקום פנוי. אנא התקשר ל-+44 (0)303 123 7300 כדי לדבר עם אחד מהצוות שלנו או שלח דואר אלקטרוני bookinginfo@rct.uk. כל בקשה שתוגש באמצעות דואר אלקטרוני צריכה לכלול את מספר העסקה, השם המלא של המזמין ואת התאריך והשעה שאליהם ברצונך להעביר את ההזמנה. אנא שימו לב כי כל בקשה צריכה להיעשות לפני התאריך והשעה של הביקור.

כדי לבצע הזמנה מראש באמצעות כרטיס לשנה שלך, אנא התקשר למשרד מכירת כרטיסים ומידע בטלפון +44 (0)303 123 7334. אנא שימו לב כי יש לשלם עמלת עסקה של £2.00 בכל ההזמנות הטלפוניות. יש להזמין את הכרטיסים שהזמנתם מראש בטלפון, אך יהיו זמינים לאיסוף מדלפק הכרטיסים ביום ביקורכם כאשר תציגו את כרטיס השנה החתום והחתום שלכם. הכניסה כפופה למגבלות קיבולת ולא נוכל להבטיח כניסה ביום למי שלא הזמין מראש.

בעת ביקור באתרים שלנו, תצטרך לוודא שאתה עומד בכל ההגבלות הממשלתיות שהוגדרו עבור המיקום שבו ברצונך לבקר, כמו גם כל הגבלה מהמיקום שממנו אתה נוסע.

מידע על חניה, כולל מידע מפורט על גישה למבקרים עם מוגבלות, זמין באתר האינטרנט שלנו. אנא שימו לב כי חניה לרכב אינה זמינה בחלק מהאתרים שלנו.

אתה יכול לעזור לנו למזער קהל ולשמור על ריחוק חברתי על ידי אי הגעה מוקדמת לשעת הכניסה שלך: נא לא להצטרף לתור הכניסה עד לשעה המצוינת בכרטיס שלך. לכל האתרים שלנו מלבד טירת וינדזור, אנא הגיעו תוך 15 דקות לאחר השעה המודפסת על הכרטיס. לטירת וינדזור, אנא הגיעו תוך 30 דקות לאחר השעה המודפסת על הכרטיס. מכיוון שהאתרים שלנו פועלים בארמונות, סידורי הפתיחה עשויים להשתנות בהתראה קצרה, אז בדוק תמיד את האתר שלנו לפני הנסיעה.

משרדי הכרטיסים שלנו ממוקמים בקרבת מקום או בכניסה לכל האתרים שלנו. למרות שמשרדי הכרטיסים שלנו פתוחים לאלו שצריכים לאסוף כרטיסים, כדי למזער את זמני העסקאות נבקש ממך להזמין את הכרטיס שלך מראש ולהדפיס אותו לפני הגעתך. אם ברצונך להמיר את הכרטיס שלך לכרטיס לשנה (במידת הצורך), אנא חתום עליו גם במקום המיועד, לפני ההגעה. אם אתה קונה את הכרטיס שלך מטלפון נייד ביום ביקורך ואינך יכול להדפיס אותו מראש, נוכל להכניס אותך עם הכרטיס האלקטרוני בטלפון הנייד שלך.

נא להזמין כרטיס מראש באתר האינטרנט שלנו ולשלם בכרטיס. ניתן אפילו להזמין אונליין במכשיר חכם נייד עם ההגעה עד 5 דקות לפני שעת הכניסה. עם זאת, הכרטיסים יהיו בכפוף לזמינות, ואנו ממליצים להזמין זמן רב מראש כדי להבטיח כניסה. לחלופין, אתה יכול להתקשר לצוות מכירת הכרטיסים והמידע שלנו בטלפון +44 (0)303 123 7300 כדי להזמין ולשלם עבור כרטיסים בטלפון.

ייתכן שתתבקש לעמוד בתור תקופה קצרה לפני הכניסה. הצוות שלנו יעמוד לרשותכם כדי לעזור לכם לעקוב אחר הנחיות ההתרחקות החברתיות בזמן התור.

ייתכן שתתבקש לעמוד בתור תקופה קצרה לפני הכניסה. הצוות שלנו יעמוד לרשותכם כדי לעזור לכם לעקוב אחר הנחיות ההתרחקות החברתיות בזמן התור.

אנא עיין בהנחיות הספציפיות עבור המיקום שבו אתה מתכנן לבקר. אנא אל תביא איתך פריטים גדולים, שכן ייתכן שלא נוכל להחזיק אותם עבורך במהלך ביקורך. ארמון בקינגהאם טירת ווינדזור גלריית המלכה, ארמון בקינגהאם ארמון הולירודהאוס גלריית המלכה, ארמון הולירודהאוס

חלקים מסוימים של הביקור, כולל אירועים וסיורים, עשויים להיות סגורים או מוגבלים כדי לאפשר שמירה על ריחוק חברתי. אנא בדוק את דפי הביקור שלנו למידע נוסף: ארמון בקינגהאם ​טירת וינדזור גלריית המלכה, ארמון בקינגהאם ארמון הולירודהאוס גלריית המלכה, ארמון הולירודהאוס

כן, מתקני השירותים פועלים כרגיל. היכולות מנוהלות עם משטר ניקוי משופר בפעולה

פיקניקים אינם מותרים באף אחד מהאתרים שלנו, אך לכיבוד יש לנו את ה- Undercroft Café בטירת וינדזור ואת בית הקפה בארמון באדינבורו.

בשעות עמוסות ייתכן שתתבקשו לעמוד בתור תקופה קצרה לפני הכניסה. ברגע שנכנסת לחנות, אנו ממליצים בחום להמשיך ללבוש כיסוי פנים אם אתה יכול. כיסוי פנים נשאר חובה בחללים מקורים באתרים הסקוטיים שלנו. אנא השתמש בחומר חיטוי הידיים שסופק לפני שאתה נוגע במוצרים, משטחים ומעקות כלשהם ופעל לפי הנחיות הצוות לגבי מסלולים חד-כיוונים.

אסורה כניסה חוזרת באותו יום. זאת כדי לעזור לנו לנהל את מספר המבקרים בתוך המגורים והגלריות ולוודא שכולם יוכלו ליהנות מביקורם תוך שמירה על בטיחות.

אתה יכול לדבר עם כל איש צוות במדים, אך למען בטיחותם נא לשמור על המרחק הנכון בכל עת.

כן, הצגנו כרטיסים מתוזמנים כדי לנהל את מספר המבקרים המותר להיכנס בכל זמן. על ידי צמצום הקיבולת, אנו מוודאים שכולם יוכלו ליהנות מהביקור תוך שמירה על ריחוק חברתי ושמירה על בטיחות.

אנו ממליצים בחום למבקרים להמשיך ללבוש כיסוי פנים בחללים פנימיים אם הם מסוגלים, לרבות בכניסות למבקרים ובזמן מעבר בדיקות ביטחוניות. כיסוי פנים אינו נדרש באזורים חיצוניים, וניתן להסירו פעם אחת ליד שולחן בבתי הקפה שלנו. כיסוי פנים נשאר חובה בחללים מקורים באתרים הסקוטיים שלנו.

ניתן למצוא מתקנים נטולי מגע ומתקני שטיפת ידיים במספר נקודות לאורך מסלול המבקרים.

מדריכי מולטימדיה ואוזניות מנקים פעמיים, פעם אחת בעת הטעינה, ושוב מיד לפני מתן למבקרים. אתה מוזמן להביא אוזניות משלך לשימוש עם מדריך המולטימדיה (שקע שמע סטנדרטי בלבד) אם אתה מעדיף.

צמצמנו את הקיבולת בכל האתרים שלנו כדי לאפשר לך להתרחק חברתית. באזורי תור, הסימון יעזור לכם לשמור על המרחק הנדרש. בחללים מקורים, חברי הצוות יזמינו את המבקרים להמשיך בסיור או יבקשו להישאר בחדרים מרווחים בעוד אזורים צרים יותר לפנים הופכים פנויים. אנא עקוב אחר ההוראות של הסוהרים או בקש עזרה אם אינך בטוח מה לעשות.

אין תוכניות למדוד את הטמפרטורות של המבקרים. אם אתה או כל אחד מחברי הקבוצה שלך מרגישים לא טוב, נא לא לבקר אלא להתקשר לצוות מכירת הכרטיסים והמידע שלנו במקום זאת בטלפון +44 (0)303 123 7300.

מסכי פרספקס הותקנו בכל עמדות הכרטיסים, דלפקי הדרכה מולטימדיה ובכל נקודות החנות. חלק מהצוותים ילבשו כיסויי פנים לבטיחות המבקרים, במיוחד באזורי האבטחה שלנו. כל הצוות עבר הכשרה מלאה על נהלי COVID-Secure חדשים. קיימים גם משטרי ניקוי משופרים.

אנו מקבלים הזמנות כניסה סטנדרטיות לקבוצות של 15 ומעלה כאשר אלו עומדות בפטורים המותרים על פי דרישות החוק הממשלתיות הנוגעות לגדלים של קבוצות, וניתן לנהל אותן תוך כיבוד הנחיות ההתרחקות החברתיות. חשוב להזמין מראש זמן הגעה לפני ביקורכם. אנו נעדכן מדיניות זו כך שתכלול סיורים מיוחדים ופרטיים בהזדמנות המוקדמת ביותר כשזה בטוח לעשות זאת. הירשם לניוזלטר האלקטרוני של הקבוצות שלנו לקבלת העדכונים האחרונים.

הצגנו כרטיסים מתוזמנים לניהול מספר המבקרים בתוך המגורים הרשמיים והגלריות של המלכה, ולכן חיוני שקבוצות יזמינו מראש זמן הגעה לפני ביקורן. על ידי צמצום הקיבולת, אנו מוודאים שכולם יוכלו ליהנות מהביקור תוך שמירה על ריחוק חברתי ושמירה על בטיחות.

בכל המיקומים, רק מדריכי תג כחול מורשים של Royal Collection Trust מורשים להדריך באזורים ייעודיים בבתי מגורים נבחרים, ויש להקפיד על הנחיות ריחוק חברתי בכל עת. אסור להדריך בתוך המבנים. למידע נוסף הנוגע להדרכה, בקר בדף מידע לקבוצות עבור כל בית מגורים.

סיורים פרטיים וביקורים מיוחדים זמינים כעת. הירשם לניוזלטר האלקטרוני של הקבוצות שלנו לקבלת העדכונים האחרונים.

אנו ממליצים לך להשתמש בתשלומים בכרטיס למען בטיחות הלקוחות והצוות שלנו.

חלק מהחנויות שלנו מפעילות מערכת חד כיוונית, וישנן נקודות כניסה ויציאה נפרדות. חבר צוות עשוי לבקש ממך להמתין בחוץ לתקופה קצרה בשעות עמוסות כדי להבטיח שניתן לשמור על ריחוק חברתי בטוח בתוך החנות. כאשר אתה נמצא בחנויות שלנו, אנו ממליצים לך בחום להמשיך ללבוש כיסוי פנים אם אתה מסוגל. כיסוי פנים נשאר חובה בחללים מקורים באתרים הסקוטיים שלנו.

אנו ממליצים לך בחום להמשיך ללבוש כיסוי פנים בחנויות שלנו אם אתה יכול. אתה גם מתבקש בנימוס להשתמש בתכשיר לחיטוי הידיים שסופק לפני נגיעה במוצרים, במשטחים ובמעקות, ואם אתה יכול, למזער את המגע שלך עם הסחורה המוצגת. כיסוי פנים נשאר חובה במקומות פנימיים באתרים הסקוטיים שלנו.

כן. שגרת ניקיון קפדנית ומתמשכת קיימת בחנויות שלנו על מנת להבטיח את שלומם של הלקוחות והצוות כאחד. אנא שים לב שהצוות שלנו יאכוף, במידת הצורך, בנימוס התרחקות חברתית למען ביטחונך. שילוט מותקן ברחבי החנות ומזכיר לך לפעול לפי ההנחיות כדי להגן על עצמך, על לקוחות אחרים ועל הצוות שלנו. בנוסף, מסכי פרספקס מוצבים בקופות ובנקודות הקופה.

כן, אתה יכול לגלוש ולרכוש את המוצרים שלנו בכתובת www.royalcollectionshop.co.uk.