מועדון כדורגל ברצלונה, הידוע בכינויו בארסה, הוא מועדון כדורגל מקצועי שבסיסו בברצלונה, קטלוניה, ספרד. המועדון נוסד בשנת 1899 על ידי קבוצת כדורגלנים שוויצרים, אנגלים וקטלונים בראשות ג'ואן גאמפר, וכיום הוא אחד ממועדוני הכדורגל המצליחים והפופולריים בעולם.
הקבוצה משחקת את משחקי הבית שלה באצטדיון הקאמפ נואו, בעל קיבולת של למעלה מ-99,000 צופים. למועדון יש יריבות ארוכת שנים עם ריאל מדריד, והמשחקים שלהם זה מול זה, הידועים כ"אל קלאסיקו", הם מהמשחקים הנצפים והצפויים ביותר בעולם הכדורגל.
ברצלונה זכתה במספר רב של תארים מקומיים ובינלאומיים, כולל 26 תארים בלה ליגה, 31 תארים בגביע המלך ו-5 תארים בליגת האלופות. הם גם אחד המועדונים המצליחים ביותר מבחינת הכנסות, עם שווי מוערך של למעלה מ-4 מיליארד יורו.
כמה מהשחקנים האיקוניים ביותר ששיחקו בברצלונה כוללים את יוהאן קרויף, ליונל מסי, רונאלדיניו, צ'אבי, אנדרס אינייסטה וקרלס פויול. הקבוצה ידועה בסגנון המשחק שלה "טיקי-טאקה", המדגיש מסירות מהירות וקצרות והחזקה בכדור.
בנוסף להצלחתה על המגרש, ברצלונה ידועה גם במחויבות החזקה שלה לנושאים חברתיים ולפיתוח קהילתי. קרן המועדון, קרן בארסה, מתמקדת בפרויקטים הקשורים לחינוך, הכלה חברתית וסיוע הומניטרי, וסייעה למיליוני אנשים ברחבי העולם.
מפה
צור קשר
שעות פתיחה
סרטון
שאלות נפוצות
כיצד אוכל לחדש את המנוי שלי לחברות שלי ב-Culers Premium?
מנוי Tu וחברות Culers Premium מתחדשים אוטומטית בתום תקופת החיוב. תוכל למצוא את כל המידע על המנוי שלך ולנהל חידושים, ביטולים ואמצעי תשלום בקטע 'החשבון שלי' באתר ובאפליקציה.
לכמה זמן תקפה החברות שלי ב-Culers Premium?
מנויי Culers Premium תקפים לשנה אחת, 365 ימים מתאריך המנוי לאחר שתקופת הניסיון הסתיימה.
איך אני יכול לבטל את המנוי שלי?
תוכל לשנות או לבטל את המנוי שלך בקטע "החשבון שלי" של האתר והאפליקציה. הביטול ייכנס לתוקף עם סיום תקופת החיוב הנוכחית.
כמה זמן ייקח לכרטיס ה-Premium Membership שלי להגיע?
הכרטיס נשלח בשבוע שלאחר ההרשמה ובדרך כלל יכול לקחת עד ארבעה שבועות להגיע, תלוי במדינה אליה הוא נשלח. בשל מצב החירום של נגיף הקורונה, משלוחים עשויים להימשך זמן רב מהרגיל. תודה על הסבלנות וההבנה!
האם לכרטיס שלי יש מספר מעקב?
לא, כרטיסים נשלחים בדואר רגיל ואין מערכת מעקב.
עבר חודש והכרטיס שלי עדיין לא הגיע. מה עלי לעשות?
אם אתה גר מחוץ לספרד או לאירופה, הכרטיס שלך יכול לקחת ארבעה שבועות להגיע. אם זה עדיין לא הגיע אתה יכול לכתוב לנו באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו על ידי שליחת אימייל לכתובת culers.support@fcbarcelona.cat
כיצד אוכל לגשת להנחות הזמינות?
כחבר Culers Premium, אתה מקבל: גישה עדיפות להטבות בלעדיות בכרטיסים - בכפוף לזמינות ולזמן העונה גישה מועדפת להטבות מיוחדות בחנויות הפיזיות והמקוונות שלנו הזמנות לאירועים. כאשר הצעה תעלה לאוויר, נודיע לך באימייל, בדחיפה או באתר עצמו: https://www.fcbarcelona.com/en/club/culers/benefits
כיצד אוכל לגשת להצעות משותפי FC ברצלונה?
כחבר קולרס פרימיום, במהלך העונה תקבל: גישה למבצעים על מוצרים ספציפיים והצעות מהשותפים הרשמיים שלנו הזמנות בלעדיות לאירועים מיוחדים כאשר הצעה תעלה לאוויר, נודיע לך באימייל, בדחיפה או באתר עצמו: https://www.fcbarcelona.com/en/club/culers/benefits
כיצד פועלת התרומה של יורו אחד לקרן?
תמיד תמכנו בקרן בארסה והחלטנו לתרום €1 עבור כל מנוי ל-Culers Premium Membership. אתה לא צריך לעשות כלום. חלק מדמי המנוי שלך ישמש לסיוע לילדים וצעירים מוחלשים. אנו נודיע לך על התוכניות המתרחשות הודות לתרומתך.
אילו סוגי חברות פרימיום זמינים?
כרגע קיימים שני סוגים של חבילות פיזיות זמינות: חבילת Culers ו-Azulgrana Pack.
מה מכילות החבילות?
חבילת קולרס מכילה: כרטיס קולר המותאם אישית שלך, תג, מחזיק מפתחות וחולצה מסדרה מוגבלת בעיצוב מיוחד הבלעדי לרוכשי החבילה הזו. חבילת אזולגרנה מכילה: כרטיס קולר המותאם אישית שלך, תג, מחזיק מפתחות וערכת הבית הרשמית לעונה זו.
כמה זמן ייקח לחבילת ה-Premium Membership שלי להגיע?
חבילת ה-Premium Membership שלך תישלח בשבוע שלאחר ההרשמה ובדרך כלל לוקח בערך 24-48 שעות להגיע, תלוי במדינה. ברגע שהוא יוצא מהמחסן שלנו תקבל דואר מהשליח שלנו.
האם לחבילה שלי יש מספר מעקב?
כן, ברגע שהחבילה תצא מהמחסן שלנו תקבל מייל מהשליח שלנו עם קוד המעקב.
לאילו מדינות נשלחות חבילות Premium Membership?
כרגע, ניתן לשלוח אותם רק ליבשת ספרד, האיים הבלאריים ומדינות האיחוד האירופי.
כיצד מתחדשים חבילות?
אם נרשמת על ידי רכישת אחת מהחבילות הפיזיות, בתום מנוי של שנה, מנוי הפרימיום הבסיסי יחודש אוטומטית ללא החבילה הפיזית.
שיניתי את דעתי. האם יש ביטול הסכמה?
מדיניות ההרשמה ל-Premium Membership אינה מכסה כל אפשרויות ביטול. אם תרצה לבטל את המנוי שלך, תצטרך לעבור אל "החשבון שלי" ולבטל אותו. הביטול ייכנס לתוקף רק בתום תקופת החשבונית הנוכחית.
האם אני יכול לשלוח חבילה בחזרה?
מכיוון שמדובר במוצר מנוי, כזה שקיבלת את החבילה, אינך יכול לשלוח אותו בחזרה.
מופיעה הודעה שאומרת לי שאני חייב לאמת את כתובת האימייל שלי
כאשר אתה יוצר חשבון חדש, יש צורך לאמת את חשבון הדוא"ל הרשום שלך. אם לא תעשה זאת עם השלמת הרישום שלך, חשבונך ייחסם. כדי לקבל דוא"ל אימות נוסף, תצטרך להציג את האישורים שלך בקצב ההתחברות. תופיע הודעה עם אפשרות קבלת מייל אימות נוסף.
כשאני מתחיל הפעלה, מופיעה הודעת 'משתמש לא חוקי'
בדוק שהצגת את האימייל והסיסמה שלך כהלכה. אם אינך זוכר זאת, תוכל לאפס את הסיסמה שלך בדף הכניסה.
אני לא זוכר את הסיסמה שלי
אתה יכול לאפס את הסיסמה שלך מהליך הכניסה.
כיצד אוכל לשנות את הגדרות התשלום והפרטים שלי?
תוכל לנהל את כל המידע הקשור למנוי שלך בקטע "החשבון שלי" של האתר והאפליקציה.
כיצד אוכל להחיל קוד הנחה?
אתה יכול להחיל את קוד ההנחה שלך במהלך תהליך התשלום, ולהציג אותו בסעיף הספציפי. סכום ההנחה יופחת מהסך הכולל.
כיצד אוכל לקבל חשבונית עבור המנוי שלי?
תוכל לקבל את החשבונית הקשורה למנוי שלך על ידי פנייה לשירות תמיכת הלקוחות שלנו, תוך מתן הפרטים הדרושים: culers.support@fcbarcelona.cat
שיניתי את דעתי. האם אוכל לממש את זכותי לחזור?
על פי מדיניות החוזה של BarçaTV+, למינוי אין זכות לחזור. אם תרצה לבטל את המנוי שלך, עליך לגשת לקטע "החשבון שלי" ולבטל. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.
הואשמו פעמיים
אם חויבת פעמיים, אנא שלח לנו פרטים לכתובת הדוא"ל ואנו נודיע לך על הזמן המשוער להחזר שלך: culers.support@fcbarcelona.cat
הסכום שנגבה אינו תואם את המנוי שלי
אם חויבת בסכום שאינו תואם את המנוי שלך, אנא שלח לנו פרטים לכתובת הדוא"ל ואנו נודיע לך על הזמן המשוער להחזר שלך: culers.support@fcbarcelona.cat
איך אוכל ליצור איתך קשר?
לכל התייעצות או שאילתה, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות הטופס שלנו או באמצעות דוא"ל: culers.support@fcbarcelona.cat
