מייסי'ס (הראלד סקוור) ניו יורק

מסגרת זמן לשינוי הזמנה על מנת לקבל את ההזמנות אליך במהירות האפשרית, יש לנו חלון מוגבל לשינוי או ביטול הזמנות. הזמנות שנשלחו באינטרנט: 30 דקות לשינוי או ביטול ההזמנה שלך בחנות איסוף: 15 דקות לשינוי או ביטול ההזמנה שלך משלוח באותו יום: 15 דקות לשינוי או ביטול ההזמנה שלך שינוי ההזמנה שלך לאחר הגשת ההזמנה שלך, יש לך 30 דקות לשינוי מידע מסוים: פרטי משלוח כגון שם, כתובת או מספר טלפון צבע או גודל פריט הוספה או הסרה של פריטים לא ניתן לשנות את המידע הבא לאחר ביצוע הזמנה: אמצעי תשלום פרטי חיוב כגון שם, כתובת או מספר טלפון כדי לבקש שינויים בהזמנה שלך, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 800-289-6229. ייתכן שיהיה צורך לאשר מחדש את שיטת התשלום שלך אם יבוצעו שינויים בהזמנה שלך, אז בבקשה שיהיה זמין ביטול הזמנה מקוונת בין אם אתה מחובר באמצעות חשבון Macy's שלך או שיצאת כאורח, יש לך 30 דקות לבטל את ההזמנה שלך באינטרנט מרגע הגשתה. אם אתה מחובר באמצעות חשבון Macy's שלך: בחר בקישור פרטי הזמנה של ההזמנה שברצונך לבטל בחר בקישור ביטול הזמנה בדף פרטי ההזמנה לאחר שאישור הביטול מופיע, בחר כן כדי לאשר שאתה מבטל את ההזמנה. אקבל אישור בדוא"ל שההזמנה שלך בוטלה אם ביצעת צ'ק-אאוט כאורח: בקר בהיסטוריית הרכישות של Macy's כדי להשתמש בתכונת החיפוש באמצעות ההזמנה שלך בחר בקישור ביטול הזמנה בדף פרטי ההזמנה לאחר שיופיע אישור הביטול, בחר כן כדי לאשר שאתה מבטל את ההזמנה אתה'

האם אתה צריך התאמת מחיר? נשמח לעזור יותר. בקשת התאמת מחיר נא לשוחח איתנו כדי לבקש התאמת מחיר. קישור "צ'אט מקוון" נמצא בתחתית עמוד זה. קישור הצ'אט גלוי 9a-12a (ייתכנו חריגים לחגים). ניתן לבצע התאמות מחיר רק תוך 10 ימים מרגע הרכישה ורק אם הרכישה המקורית בוצעה ללא קוד קידום מכירות. יוחזר לך ההפרש במחיר לצורת התשלום המקורית שלך נא לכלול: מספר הזמנה כתובת דוא"ל שם פרטי ושם משפחה בשעות היום כתובת למשלוח פריטים להתאמה של אירוע מכירה או תאריך קידום קוד (אופציונלי) סיבה לבירור: התאמת מחיר או קידום עבור ההגנה שלך, נא לא לשלוח לנו את מספר החשבון שלך. שים לב: בשל חששות פרטיות ובטיחות הלקוח, Macy' s אינו מקבל בקשות להתאמת מחירים המוגשות באמצעות אפליקציות או צדדים שלישיים. רק בקשות שיוגשו ישירות על ידי לקוח יתקבלו. התאמות מחיר מכירת רהיטים ומזרונים עבור התאמות מחיר מכירת רהיטים ומזרונים נא לשלוח מיילFurnitureandBedding@macys.com כדי לזכות בהתאמת מחיר מכירה, יש להגיש את התאמת מחיר המכירה לא יאוחר מ-10 ימים: כפפה לבנה, בבית וחדר בחירה - 10 ימים מתאריך המסירה החבילה מהמחסן - 10 ימים מתאריך המשלוח מהמחסן חבילה מהספק- 10 ימים מתאריך המשלוח מהספק נא לכלול: מספר המחאת מכירה כתובת דוא"ל ושם משפחה בשעות היום טלפון כתובת למשלוח פריטים להתאמה של אירוע מכירה או תאריך קידום קוד (אופציונלי) סיבת הפנייה: התאמת מחיר או קידום למען הגנתך, אל תשלח לנו את מספר החשבון שלך. שים לב: בשל חששות פרטיות הלקוח ואבטחה, Macy's אינה מקבלת בקשות להתאמת מחירים המוגשות באמצעות אפליקציות או צדדים שלישיים. רק בקשות שיוגשו ישירות על ידי לקוח יתקבלו.

אנו עושים כל מאמץ לשלוח את הפריטים שלך יחד, אך יהיו מקרים שבהם ייתכן שנצטרך לחלק את ההזמנה שלך למספר משלוחים. סיבות נפוצות לכך: זמינות הפריטים שהוזמנו פריטים שהוזמנו נשלחים ממרכזי מילוי שונים פריטי הזמנה נשלחים ישירות מהספק. תאריכי ספינה. הפריטים הצפויים להישלח בכל משלוח. הערה: כאשר אנו מחלקים הזמנה למספר משלוחים, לא תחויב בעמלות נוספות. אנו מחלקים את עלות המשלוח שסופקה ב-Checkout בין המשלוחים המרובים כאשר ההזמנה שלך מחויבת, ולא תחויב עד שההזמנה שלך תישלח. כמו כן, החזקת ההרשאה המקורית תישאר עד להשלמת כל המשלוחים.

מה זה קלארנה? Klarna היא אפשרות תשלום המאפשרת לך לקנות עכשיו ולשלם מאוחר יותר על ידי פיצול הרכישה המזכה שלך ל-4 תשלומים ללא ריבית. צריך מידע נוסף על Klarna? לחץ כאן כיצד אוכל לבצע רכישה באמצעות Klarna? הוסף פריטים בשווי $10 - $1,000 לשקית הקניות שלך. חלות חריגות. בחר Klarna כאמצעי התשלום שלך והמשך לקופה. לאחר שתשלים את הרכישה, בדוק בתיבת הדואר הנכנס שלך אימייל אישור מ-Klarna. אתה תראה את החיוב הראשון כאשר ההזמנה שלך תישלח. 3 התשלומים הנותרים יעובדו אוטומטית כל שבועיים. צריך מידע נוסף על Klarna? לחץ כאן מה אם אני צריך להחזיר פריט שהוזמן באמצעות Klarna כתשלום? אנחנו רוצים שתאהב את הרכישה שלך, אבל אם אתה לא לגמרי מרוצה, אנו מקבלים בשמחה את רוב ההחזרות בדואר ובחנויות תוך 90 יום מרגע הרכישה בחינם. ניתן למצוא חריגים ל-90 יום כאן. הפריטים המוחזרים חייבים להיות במצב מקורי וניתן למכירה עם תגים מקוריים. דמי משלוח ומשלוח אינם ניתנים להחזר. הערה: כל מוצר קוסמטי או ריח חדש או בשימוש עדין שנרכש במייסי'ס שאינו עונה על הצרכים שלך יתקבל להחזרה. תהליך החזרה התחל תהליך החזרה יבקש ממך לבחור את הפריט/ים והסיבה שברצונך להחזיר, ולאחר מכן העדפה להחזר: שיטת תשלום מקורית (Klarna) כרטיס מתנה של Macy's ברגע שנקבל את ההחזר שלך בדואר, נזכה את חשבונך בתוך 3-5 ימי עסקים. ייתכן שיחלפו מספר ימים כדי לפרסם פעילות בחשבון Klarna שלך. בחנות: אתה יכול גם לבחור להחזיר את הפריט שלך לכל חנות של Macy's אם אתה מעדיף. זיכוי להחזר יונפק לחשבונך תוך 3-5 ימי עסקים. ייתכן שיחלפו מספר ימים כדי לפרסם פעילות בחשבון Klarna שלך.

אנו מתנצלים אם הפריט שלך הגיע פגום, שבור או פגום. התקשר אלינו למספר 800-289-6229 לסיוע בבעיה זו או שתוכל להחזיר את הרכישה שלך בדואר או בחנות - למידע נוסף על החזרות, הנה מדיניות ההחזרות שלנו.

שלב 1: זה עתה ביצעת את ההזמנה שלך וקיבלת את אישור ההזמנה שלך בדוא"ל! אם אתה צריך לבצע שינויים כלשהם בהזמנה שלך, לחץ כאן תוך 30 דקות מרגע ביצוע ההזמנה כדי לגלות כיצד. שלב 2: עכשיו תורנו! אנו נאתר את הסחורה שלך ונכין אותה למשלוח. תלוי באיזה מהמחסנים שלנו אנו מאתרים את הסחורה, יש סיכוי שתקבל את ההזמנה שלך במספר קופסאות . אנא עיין בדוא"ל האישור שלך עבור תאריך המשלוח הצפוי של כל פריט ולחץ לקבלת מידע נוסף על מסגרות זמן אספקה ​​צפויות. שלב 3: כאשר הסחורה שלך עוזבת את המחסן שלנו, נחייב את אמצעי התשלום שבו השתמשת בעת ביצוע ההזמנה שלך ונשלח לך הודעת דוא"ל לאישור משלוח. אתה יכול להשתמש בדוא"ל זה כדי לקבל את מספרי המעקב הקשורים למשלוח שלך. לחיצה על מספרי המעקב המסומנים בקו תחתון במייל תעביר אותך ישירות לאתר האינטרנט של הספק שבו תוכל לעקוב אחר ההזמנה שלך. שלב 4: מכיוון שאנו יודעים שאתה מצפה למשלוח שלך, אתה יכול לבדוק את מצב ההזמנה שלך באינטרנט בכל עת! שלב 5: עכשיו לחלק המרגש! תוך זמן קצר, הסחורה שלך תסופק! במייסי'ס, אנחנו לא שמחים עד שאתה מאושר. אז נקבל להחלפה או החזרה סחורה שלא מספקת אותך לחלוטין. אנא לחץ כאן לפרטים על ההחזרות הקלות שלנו. מתי אתה צריך לצפות לשמוע מאיתנו: כאשר אתה מזמין עם macys.com, נשלח לך מספר הודעות דוא"ל כדי לעדכן את סטטוס ההזמנה שלך. תקבל הודעת אימייל לאישור הזמנה בכתובת האימייל שסיפקת. הדפס ושמור לתיעוד שלך, מכיוון שזה יכלול מספר הזמנה שבו תוכל להשתמש כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך. תקבל הודעת אישור בדוא"ל לאחר שכל משלוח יוצא מהמחסן שלנו עם פרטי המשלוח ומספר המעקב שלך. שים לב שההזמנה שלך עשויה להישלח בתוך קופסאות נפרדות ועשויה להימסר בתאריכים שונים. כל אישור משלוח יספק מידע על סחורה שכבר נשלחה או עדיין לא נשלחה. אנו נשלח לך דוא"ל מפורט אם הסחורה שלך הופכת זמנית להזמנה חוזרת אצל היצרן. הודעת דוא"ל זו תספק תאריך משלוח צפוי חדש והנחיות כיצד לקבל או לדחות את הסחורה בהזמנה חוזרת. שים לב שכלל ועדת הסחר הפדרלית מחייב אותך ליצור איתנו קשר בתוך 30 יום מתאריך המשלוח המקורי כדי למנוע ביטול. אם הסחורה שלך בהזמנה חוזרת: אנחנו' אשלח לך דוא"ל מפורט אם הסחורה שלך הופכת באופן זמני להזמנה חוזרת אצל היצרן או הספק. דוא"ל זה יכלול תאריך משלוח צפוי חדש אם זמין. אם תאריך המשלוח הצפוי גדול מ-30 יום או השתנה פעמיים, האימייל יכלול גם הוראות כיצד לקבל או לדחות את תאריך ההזמנה החוזרת. שימו לב: הכלל של ועדת הסחר הפדרלית מחייב ליצור איתנו קשר בתוך 30 יום מתאריך המשלוח המקורי במקרים אלה כדי למנוע ביטול.

כאשר אתה מבצע הזמנה, אנו מעבירים הרשאה לכרטיס האשראי שלך בסכום ההזמנה שלך. החזקה זו מאבטחת את הכספים ואינה מחויבת עד שההזמנה שלך נשלחת. אם ההזמנה שלך תבוטל מכל סיבה שהיא, Macy's תשלח ביטול הרשאה לבנק שלך. משך הזמן המדויק עד להסרת ההחזקה מחשבונך נקבע על ידי הבנק או חברת האשראי שלך, כך שמסגרת הזמן עשויה להשתנות.

לאחר שליחת ההזמנה, אנו נשלח אליך הודעת דוא"ל לאישור משלוח עם קישור למעקב אחר ההזמנה באתר האינטרנט של המוביל. על ידי לחיצה על הקישור, תוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלך ברגע שהיא במעבר. הערה: ייתכן שיחלפו 24-48 שעות עד שפרטי המעקב שלך ישקפו פרטים באתרי UPS, FedEx או USPS. ס) בהתבסס על שיטת המשלוח שנבחרה בעת ביצוע ההזמנה. לאחר שליחת ההזמנה, תקבל אימייל אישור משלוח. בחר בקישור עקוב אחר משלוח בדוא"ל כדי לקבל מידע עדכני על משלוח. היסטוריית רכישות: חפש ועקוב אחר ההזמנות שלך מעקב אחר הזמנות בחנות כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך בחנות, יש לקבל את הקבלה שלך וליצור קשר עם החנות שבה ביצעת את ההזמנה. אם אתה זקוק לסיוע ביצירת קשר עם חנות מסוימת, בחר את הקישור הבא: מהו מידע החנות המקומית של מייסי? מעקב אחר הזמנות בינלאומיות עבור הזמנות בינלאומיות, עבור לדף מעקב הזמנות וציין את מספר ההזמנה וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. לא קיבלתי את ההזמנה שלי אנחנו מבינים כמה זה מתסכל לתהות "איפה החבילה שלי?" או ההפתעה של "ההזמנה שלי מראה מסירה, אבל היא לא כאן!" אנו גאים בכך שיש לנו אפשרויות רבות עבור הלקוחות שלנו לקבל עדכונים ולעקוב אחר משלוחי Macys.com שלהם. אתה יכול לעקוב אחר החבילות שלך בדרכים הבאות: היסטוריית רכישות של Macys.com: עקוב אחר ההזמנה הגדר את העדפות יצירת הקשר האישיות שלך בחלק החשבון שלי בפרופיל macys.com שלך הספק (כלומר UPS, USPS, FedEx וכו') אתר האינטרנט תמיד יכיל את מידע המעקב המעודכן ביותר התקשר אלינו למספר 800-289-6229 לכל סיוע נוסף במעקב אחר ההזמנה שלך או דיווח על חשש. שימו לב: כאשר פריטים נשלחים, אנו משתמשים ב- שיטת המשלוח המתאימה ביותר, בהתאם למשקל ויעד המשלוח של החבילה. במהלך תהליך המשלוח, החבילה עשויה לעבור לאחת משיטות המשלוח האחרות שלנו, כמו Mail Innovations. לפעמים חבילות מסומנות כמסופקות על ידי UPS כאשר החבילה נמסרה מ-USPS. המשלוח אינו מושלם, למרבה הצער, חבילות עלולות ללכת לאיבוד, להתעכב, או שבעיית סריקה פשוטה יכולה לגרום לכשל בעדכון המשלוח או לאי דיוק ) לאתר תמיד יהיה מידע המעקב המעודכן ביותר התקשר אלינו למספר 800-289-6229 לכל סיוע נוסף במעקב אחר ההזמנה שלך או דיווח על חשש. שימו לב: כאשר פריטים נשלחים, אנו משתמשים בשיטת המשלוח המתאימה ביותר, בהתאם ל משקל ויעד משלוח עבור החבילה. במהלך תהליך המשלוח, החבילה עשויה לעבור לאחת משיטות המשלוח האחרות שלנו, כמו Mail Innovations. לפעמים חבילות מסומנות כמסופקות על ידי UPS כאשר החבילה נמסרה מ-USPS. המשלוח אינו מושלם, למרבה הצער, חבילות עלולות ללכת לאיבוד, להתעכב, או שבעיית סריקה פשוטה יכולה לגרום לכשל בעדכון המשלוח או לאי דיוק ) לאתר תמיד יהיה מידע המעקב המעודכן ביותר התקשר אלינו למספר 800-289-6229 לכל סיוע נוסף במעקב אחר ההזמנה שלך או דיווח על חשש. שימו לב: כאשר פריטים נשלחים, אנו משתמשים בשיטת המשלוח המתאימה ביותר, בהתאם ל משקל ויעד משלוח עבור החבילה. במהלך תהליך המשלוח, החבילה עשויה לעבור לאחת משיטות המשלוח האחרות שלנו, כמו Mail Innovations. לפעמים חבילות מסומנות כמסופקות על ידי UPS כאשר החבילה נמסרה מ-USPS. המשלוח אינו מושלם, למרבה הצער, חבילות עלולות ללכת לאיבוד, להתעכב, או שבעיית סריקה פשוטה יכולה לגרום לכשל בעדכון המשלוח או לאי דיוק במהלך תהליך המשלוח, החבילה עשויה לעבור לאחת משיטות המשלוח האחרות שלנו, כמו Mail Innovations. לפעמים חבילות מסומנות כמסופקות על ידי UPS כאשר החבילה נמסרה מ-USPS. המשלוח אינו מושלם, למרבה הצער, חבילות עלולות ללכת לאיבוד, להתעכב, או שבעיית סריקה פשוטה יכולה לגרום לכשל בעדכון המשלוח או לאי דיוק במהלך תהליך המשלוח, החבילה עשויה לעבור לאחת משיטות המשלוח האחרות שלנו, כמו Mail Innovations. לפעמים חבילות מסומנות כמסופקות על ידי UPS כאשר החבילה נמסרה מ-USPS. המשלוח אינו מושלם, למרבה הצער, חבילות עלולות ללכת לאיבוד, להתעכב, או שבעיית סריקה פשוטה יכולה לגרום לכשל בעדכון המשלוח או לאי דיוק

מחזיקי כרטיס מייסי'ס מרוויחים על כל רכישה. לקוחות ללא כרטיס Macy's יכולים להירשם לרמת ברונזה בחנות, באינטרנט או דרך האפליקציה לנייד של Macy's כדי להתחיל לצבור נקודות על כל רכישה בתוספת פרסים לפתיחת נעילה.

מייסי'ס מניעה את חווית הקנייה החדשה של Toys"R"Us בארצות הברית. ToysRUs.com משמשת כסמכות ייעודית לכל מה שקשור לצעצועים ולמשחק, עם תוכן שמחבר בצורה חלקה את הצרכנים אל macys.com כדי לרכוש מוצרים.